Política de Devoluções & Reembolsos

Tem o direito de cancelar a sua encomenda no prazo de 30 dias sem dar qualquer razão para o fazer.

O prazo para cancelar uma encomenda é de 30 dias a partir da data em que recebeu os bens ou em que um terceiro, que não seja o transportador, tome posse do produto entregue.

Para exercer o seu direito de cancelamento, deve informar-nos da sua decisão por meio de uma declaração clara.

Pode informar-nos da sua decisão por e-mail para: geral@crocotears.com

Reembolsaremos você no prazo máximo de 30 dias a partir do dia em que recebermos os bens devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que usou para a encomenda, e não incorrerá em quaisquer custos para tal reembolso.

Condições para devoluções: Para que os bens sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

Os bens foram comprados nos últimos 30 dias.

Os bens estão na embalagem original.

Não nos responsabilizamos por qualquer dano causado durante o transporte dos artigos devolvidos. Além disso, não faremos reembolso se os artigos não estiverem nas condições originais mencionadas acima.

Os seguintes bens não podem ser devolvidos:

• O fornecimento de bens feitos de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados.

• O fornecimento de bens que, após a entrega, foram, pela sua natureza, inseparavelmente misturados com outros itens.
  

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não cumpra as condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de Bens: É responsável pelo custo e risco de devolver os bens para nós. Deve enviar os bens para o seguinte endereço: 2ª Travessa dos Condados de Tavarede Nº12 3080-216, Figueira da Foz

Recomendamos o uso de um serviço de correio segurado e rastreável para evitar quaisquer problemas no transporte. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real dos bens ou prova de recebimento da devolução.

Contacte-nos: Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Devoluções e Reembolsos, por favor contacte-nos por e-mail para: geral@crocotears.com